Изможденный вид освобожденных – 52-летнего Эли Шараби, 34-летнего Ора Леви и 56-летнего Охада Бен-Ами – шокировал общественность. По словам врачей, состояние всех троих крайне тяжелое, один из них страдает от серьёзного истощения. Вернувшиеся пленные рассказали о лишениях, пытках, отсутствии еды и медицинской помощи. Например, Алон Охель, захваченный на фестивале Nova, провел 493 дня в цепях, почти не видел солнца и питался куском хлеба. Он частично ослеп из-за травмы глаза, не получив необходимого лечения.
Схожая судьба постигла и 26-летнего Элию Коэна, который также долгое время находился связанным, с пулевым ранением в ногу, оставшимся без медицинской помощи. Матери заложников рассказывают, что известия о таких мучениях стали для них ударом. Они требуют от властей Израиля не отказываться от прекращения огня, чтобы спасти оставшихся в плену.
ХАМАС утверждает, что гуманно обращается с пленными, но показания освобожденных, а также заявления израильских медиков опровергают эти слова. Доктор Хагай Левин, возглавляющий медицинскую группу Форума семей заложников, подчеркнул, что пленные подвергались преднамеренному голоданию, пыткам и крайнему физическому и эмоциональному насилию. Он предупредил, что задержка с освобождением оставшихся людей может стоить им жизни.
На фоне хрупкого перемирия семьи заложников взывают к премьер-министру Биньямину Нетаньяху с просьбой ускорить процесс возвращения их близких. Каждый день отсрочки может стать последним для тех, кто находится в плену.