Клиенты банка сначала ждали перед закрытыми дверями, а затем заполнили помещения финансового учреждения.
Как сообщили в «Отбасы банке», причиной массового скопления людей стало возобновление операций после начисления государственной премии.
В банке пояснили, что с 5 января 2025 года временно приостановили возможность изменения условий договоров о жилищных строительных сбережениях. Это было необходимо для корректного начисления ежегодной премии государства на счета вкладчиков.
«В этот период клиенты не могли объединять депозиты, передавать их третьим лицам, делить или менять тарифную программу. В минувшие выходные премия была зачислена, и теперь клиенты обратились в филиалы, чтобы воспользоваться возможностью объединения вкладов в рамках „Семейного пакета“, оформить уступку или подать заявку на жилищный кредит», — сообщили в пресс-службе банка.
При этом в «Отбасы банке» напомнили, что такая приостановка операций перед начислением премии происходит ежегодно, а клиентов заранее информируют об этом на официальном сайте.