PR Forum Astana: доверие становится стратегическим активом государства и бизнеса

За 14 лет PR Forum Astana объединил более 1500 специалистов со всех регионов Казахстана. В этом году участники обсудили политические коммуникации, развитие казахоязычного контента, особенности отраслевых коммуникаций, искусственный интеллект и работу с репутацией.

В рамках форума приглашённые спикеры разобрали реальные зарубежные и казахстанские PR-кейсы.

«Сегодня доверие становится одним из ключевых ресурсов как для государства, так и для бизнеса. Его невозможно сформировать одной рекламной кампанией или разовым информационным проектом. Оно складывается из последовательных действий, открытости и способности вести честный диалог с разными аудиториями. Поэтому в этом году мы хотели посмотреть на коммуникации через призму доверия к государственным институтам, компаниям, медиа и самой профессии PR», — отметила Асель Караулова, сооснователь клуба «PR-шы», председатель Совета НАСО РК, CEO Казахстанского пресс-клуба / PG Communications.

Первая сессия форума была посвящена теме «Политические коммуникации в Казахстане: выборы, доверие и новые правила политического PR». Эксперты обсудили, как меняются отношения между государством, политическими институтами, СМИ и обществом, какие инструменты политической коммуникации работают и какую роль в них играет доверие аудитории.

В дискуссии приняли участие политолог и эксперт по коммуникациям Талгат Калиев, журналист Аселим Абдраимова и представитель агентства Media Systems. Спикеры рассмотрели, как формируется и теряется общественное доверие в период выборов, вопросы репутации политических партий и лидеров, а также роль PR и политических технологий в создании нарративов.

На основе конкретных кейсов эксперты разобрали успешные решения и резонансные ошибки в политических коммуникациях, а также возможные альтернативные шаги. Модераторами выступили Асель Караулова и Салтанат Аскербеккызы.

Следующая сессия была посвящена теме «Казахоязычный контент: от официального перевода к полноценной коммуникации». Участники рассмотрели успешный и неудачный опыт компаний и организаций и обсудили, почему современный контент на казахском языке должен восприниматься не как формальное выполнение языковых требований, а как полноценный инструмент коммуникации.

Модератором панели выступила вице-президент клуба «PR-шы», директор агентства «TANBA» Аксулу Сангали. В обсуждении приняли участие директор по корпоративным отношениям и взаимодействию с государственными органами Carlsberg Kazakhstan Индира Садвакасова, специалист по связям с общественностью отдела корпоративных коммуникаций Kcell Бакытжан Мухаммедияулы и медиaэксперт, профессор Назарбаев Университета (PhD) Молдияр Ергебеков.

Спикеры отметили, что казахоязычная аудитория становится одной из ключевых точек роста для бизнеса и общественных проектов. Однако отсутствие понимания культурного кода может обернуться репутационными рисками. На основе конкретных кейсов и измеримых результатов участники обсудили, какой контент способен находить отклик у миллионов казахстанцев.

«Казахоязычный контент сегодня — это уже не формальное выполнение требований, а инструмент искренней связи с аудиторией. Бренд получает результат не только тогда, когда говорит на казахском, но и когда мыслит на казахском. Аудитория сразу чувствует искусственность, тогда как уважение к культурному коду — самый короткий путь к доверию и органическому охвату. Наша задача — систематизировать этот опыт и предложить рынку качественный стандарт казахоязычной коммуникации», — сказала вице-президент клуба «PR-шы», директор агентства «TANBA» Аксулу Сангали.

Ещё один тематический блок форума был посвящён особенностям отраслевых коммуникаций в промышленности. Работа крупных производственных компаний связана с широким кругом заинтересованных сторон, поэтому вопросы доверия, открытости, ESG и управления репутационными рисками здесь приобретают особое значение.

Традиционный практический блок PRacticum был построен вокруг конкретных коммуникационных кейсов.

XIV PR Forum Astana вновь подтвердил статус одной из ключевых площадок профессионального сообщества и показал, что доверие становится главной валютой современной коммуникации. Обсуждения политического PR, казахоязычного контента, промышленной коммуникации и кризисного управления привели участников к общему выводу: доверие невозможно создать одной кампанией — оно формируется благодаря открытости и честному диалогу с аудиторией.

Форум объединил представителей государства, бизнеса и медиа, способствуя дальнейшему профессиональному развитию PR-сферы Казахстана и формированию новых стандартов коммуникации.