Көкшетаудағы дүкен «тым ашық» көйлек сатып, ақшаны қайтарудан бас тартқан

SMARTNEWS.KZ басылымының хабарлауынша, Көкшетау тұрғыны Kokshetau Mall сауда үйіндегі дүкеннен корпоративке арналған көйлек сатып алған. Бағасы – 33 мың теңге. Алдымен қыз сатушыға сатып алу мақсатын хабарлап, сол жағдайға сай лайықты көйлек таңдауды сұраған. Алайда көйлектің негізгі ерекшелігі – оның мүсіні айқын көрінетін ашықтығы болып шықты.

Сатып алушы сатып алу кезінде бұл қасиет туралы хабарсыз болды. Нәтижесінде көйлек корпоративке жарамай қалды. Қыз сатушыдан айырбас жасау немесе ақшаны қайтаруды талап еткенде, оған негізсіз дәлелдермен бас тартылды. Өзіне тиесілі құқықтары бұзылғанын сезген Көкшетау тұрғыны Ақмола облысы Сауда және тұтынушылар құқығын қорғау департаментіне шағымданды.

Департаменттің тексерісі барысында анықталғаны:

Тауардың маңызды қасиеттері тұтынушыға алдын ала хабарланбаған, бұл Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» заңының 10-бабын бұзу болып табылады.

Тауардың тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері және биркасы сақталған, бұл заңның 14-бабы талаптарына сәйкес.

«Сатушының бас тартуы заңға сәйкес емес еді. Нәтижесінде жүргізілген түсіндіру жұмыстары мен талап арыздан кейін сатушы тұтынушыға толық соманы – 33 мың теңгені қайтару туралы шешім қабылдады», – деп хабарлады ведомство.

Ақмола облысы Сауда және тұтынушылар құқығын қорғау департаменті әр тұтынушы тауар туралы толық және шынайы ақпарат алуға, сондай-ақ тауарды айырбастау немесе қайтару құқығына ие екенін еске салады. Құқықтары бұзылған жағдайда азаматтар аймақтық департаменттерге жүгінуі мүмкін.