Шағымдардың негізгі көлемі базар әкімшілігінің әрекеттерімен және жалға алушылар мен саудагерлерден жалға алу орындарына қаражат жинауды бақылаумен, нарықтың санитарлық жағдайымен, бақылау таразылары мен кассалық аппараттардың жетіспеушілігімен, павильондарда желдету мен кондиционерлердің болмауымен, жаяу жүргіншілер көпіріндегі заңсыз саудамен және т.б. байланысты.
Барлық келіп түскен өтініштерді СИМ Сауда комитеті қарастыратын болады және әрқайсысы бойынша мобильдік топпен бірлесіп тиісті жұмыстар жүргізіледі, оның құрамына ҚМА, СИМ БҚДА, ҚМ МКК, ІІМ, ДСМ, ТЖМ, АШМ, Алматы облысы әкімдігінің өкілдері кірді.
Сауда және интеграция министрлігі Сауда комитеті төрағасының м.а. Айдар Әбілдабековтың айтуынша, мобильді топ құрылған сәттен бастап қысқа уақыт ішінде базарды аралап, оның барысында жалға алушылар, саудагерлер, сатып алушылар тыңдалып, азық-түлік, көкөністер мен жемістердің бағасы мен бағасымен танысуға мүмкіндік алды.
«Мобильді топ келіп түскен барлық шағымдарға жедел ден қою үшін құрылған және барлық анықталған бұзушылықтар толық жойылғанға дейін жұмыс істейтін болады», - деді Айдар Әбілдабеков. - Қазірдің өзінде базардың аумағында 15 қосымша бақылау таразысы орнатылды. Базар павильондарында бір ай ішінде 9 кондиционер орнатылатын болады. Алтын орда базарының әкімшілігі анықталған басқа да кемшіліктерді жоюы тиіс. Ең алдымен, базардың аумағына кіре берістегі түсініксіз алымдарды/бопсалауларды алып тастауға мүмкіндік беретін «ақылды» шлагбаумдарды орнату қажет. Екіншіден, барлық қаражат касса арқылы қабылданатын болғандықтан, базардың өзінде заңсыз алымдарды жою қажет. Сонымен қатар, базар әкімшілігінің атына жүргізушілер аймағын жаяу жүргіншілерден бөлу мәселесін шешу, оның ішінде жаяу жүргіншілер өткелдерін ойластыру қажеттілігі туралы ұсыныс енгізілді.
Сондай-ақ, базардың санитарлық жағдайын жақсарту бойынша ұсыныстар берілді. Санитарлық жұмыстар сауданың тоқтап қалмауы үшін бір ай бойы аймақтық түрде жүргізілетін болады.